RESUMO
This ARTICLE aims to show an organization changing process, which is being performed in a public university, School of Dentistry of São José dos Campos UNESP. A Strategic Planning was developed to promote such change, first using the usual model of this tool. Then the strategies were aligned with the expectations of a Balanced Scorecard engaged with the targets of a public organization (student success on the market, learning and growth, structure to work and leadership). To work the strategic review and the creation of renewal strategies a method from Matrix of Four Actions was used, aiming to identify values to add to the institution by diagnoses previewed on this tool, which makes easier the study of the fact that will be raised, eliminated, reduced and created. All this process was established along with the leadership development through trainings, individual and group coaching and the tracking of critical points of the strategic areas of this University Teaching Institute
O artigo tem por objetivo apresentar o processo de mudança organizacional que está em fase de implantação na instituição pública do ensino superior, Faculdade de Odontologia de São José dos Campos UNESP, Campus de São José dos Campos. Para promover esta mudança foi desenvolvido o Planejamento Estratégico, inicialmente utilizando se o modelo tradicional desta ferramenta. Posteriormente as estratégias foram alinhadas às perspectivas de um Balanced Scorecard adaptado às necessidades dos objetivos estratégicos desta organização pública (sucesso do aluno no mercado, aprendizado e crescimento, infraestrutura de trabalho e governança institucional). Para promover a revisão estratégica e a criação de estratégias de inovação foi utilizada a metodologia da Matriz das Quatro Ações, visando identificar valores a agregar à instituição por meio do diagnóstico previsto nesta ferramenta, que facilita o levantamento dos fatores a serem elevados, eliminados, reduzidos e criados. Todo esse processo foi estabelecido conjuntamente com o desenvolvimento das lideranças de cada setor da instituição, por meio de treinamentos, sessões coaching individual e coletivo e mapeamento dos processos críticos das áreas estratégicas desta IES (Instituição de Ensino Superior).
